Après votre hospitalisation

Bon à savoir

• Remboursements après l'hospitalisation

  Attendez d’avoir reçu toutes les factures de l’hôpital. Cela peut prendre quelques semaines, voire des mois.

  1. Réglez vous-même la facture de l’hôpital bien à temps, en utilisant la formule de virement adressée par l’hôpital.
  2. Téléchargez une demande d’intervention Hospitalia complétez-la, indiquez les dates des prestations au verso, et signez-la. Transmettez-nous le document complété et signé, accompagné de la facture d’hospitalisation (il peut s'agir d'une copie) et d’autres attestations éventuelles:
     
     • de manière numérique : chargez la demande d'intervention depuis cette page
     • ou par courrier : envoyez la demande d'intervention à la Mutualité Partena, Sluisweg 2 b 1 à 9000 Gent
  3. Une fois votre demande de remboursement en notre possession, nous en effectuons le paiement dans les 2 semaines.

  Pour les soins avant et après hospitalisation : conservez une liste des prestations reçues pendant la période couverte, et pour lesquels vous avez demandé un remboursement dans le cadre de l’assurance maladie légale.

  Saviez-vous qu'en tant qu'utilisateur du MonPartena, vous recevez un courriel lorsque vous recevez un paiement ? Pratique ! L'inscription se fait en toute sécurité et facilement sur MonPartena.

• Besoin d'aides supplémentaires ?

  Si vous avez encore besoin d'aide après votre hospitalisation, la Mutualité Partena propose des solutions adaptées à vos besoins.

  • Aide à domicile : Vous avez retrouvé votre chez vous après une hospitalisation, et devez encore recevoir des soins pour une brève période ou pour un temps plus long ? Nos équipes d'infirmières diplômées et motivées vous apportent des soins infirmiers à domicile sue mesure : injections, pansements, toilettes, ... Nous faisons aussi livrer des repas chauds à domicile, ou mettons une aide à domicile spécialisée pour vous aider dans vos activités quotidiennes ou de petits travaux à la maison.
  • Un séjour de soins est un court séjour temporaire à la durée déterminée préalablement dans un établissement adapté reconnu. Au cours d'un séjour de soins, l'accent est placé sur la rééducation, pas sut le traitement.
  • Un court séjour est un séjour temporaire en maison de repos et de soins. C'est une solution pratique dans le cas où un proche ou un tiers qui apporte habituellement son aide à une personne dépendante, est momentanément incapable de le faire.
• Matériel de soins à domicile et adaptations à l'habitation
  • Si vous avez besoin de matériel de soins à domicile pour pouvoir vous rétablir à domicile dans de bonnes conditions de confort, vous pouvez l'emprunter ou l'acheter dans notre boutique santé shopavita.be.
  • L'opération que vous avez subie a des conséquences sur votre mobilité. Dans un tel cas, nous serons heureux de vous donner des conseils en matière d'ergonomie et d'adaptations à l'habitation pour préserver au mieux votre confort d'existence.
• Conseil et médiation
  • Le Service Action Sociale de la Mutualité Partena vous fournit des conseils sur mesure si vous avez besoin d'aide à domicile. Prenez contact avec nous, et nous verrons ensemble quelles sont les aides adaptées à votre situation.
  • Le Service de Défense des membres vous informe, vous conseille et/ou vous apporte sa médiation en cas de réclamations ou de questions relatives à la maladie et à la santé. Le service de Défense des membres vous apporte ainsi son aide à propos de factures ou de notes d'honoraires de soins médicaux, et de l'indemnisation de dommages consécutifs à des prestations de santé effectuées en Belgique.
• Votre facture d'hôpital déchiffrée

  Vous venez d'être hospitalisé(e) ou vous prévoyez de l'être ? Vous savez, dans ce cas, que vous recevrez une facture de l'hôpital après votre hospitalisation. Mais comment se présente une facture d'hôpital ? Découvrez tous les détails de votre facture d'hôpital.

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